X

بهبود كیفیت و اعتباربخشی

بخش ها و خدمات / واحدهای اداری / بهبود كیفیت و اعتباربخشی
واحد بهبود كیفیت و اعتباربخشی

مدیر واحد : خانم پريسا مسگريان


"خلق فرهنگ بهبود كیفیت مستمر نیازمند، داشتن هدف یا شناخت دقیق چشم انداز سازمان است."
واحد بهبود كیفیت در بیمارستان در راستای استقرار استاندارد اعتباربخشی ملی و سایر استانداردهای بین المللی راه اندازی گردیده است .
اعتبار بخشی ارزیابی همه جانبه و سیستمی خدمات درمانی می باشد كه منجر به پیامدهای مطلوب برای بیمار و ارتقاء كیفیت و ایمنی می گردد.


رویكرد سه مرحله ای:
1-    شناخت و تعیین  مشتری  و نیازهای آن، طراحی خدمت براساس نیازهای مشتری و طراحی فرایندها ( طراحی كیفیت )
2-    ارزیابی عملكرد به منظور مقایسه با استاندارد تعیین شده ( كنترل كیفیت )
3-    ایجاد زیر ساخت و تیم های ارتقاء كیفیت فرایندها ( ارتقاء كیفیت )


شرح وظایف :
1-    تدوین و بازنگری برنامه استراتژیك
2-    هدایت و استقرار استاندارد اعتبار بخشی
3-    تدوین برنامه های عملیاتی و برنامه های بهبود كیفیت با مشاركت صاحبان فرایند ها
4-    تظارت بر عملكرد كمیته های بیمارستانی
5-    مشاركت در بازیدهای مدیریتی ایمنی و جلسات RCA
6-    انجام ممیزی داخلی براساس راهبر اعتباربخشی ملی هر 6 ماه یكبار
7-    مشاركت در تحلیل نیازهای آموزشی بخش ها ،واحدها در راستای ارتقاء دانش و مهارت كاركنان
8-    نظارت بر فعالیت های مرتبط با ارتقا رضایتمندی بیماران / همراهان  و واحد رسیدگی به شكایات


شماره تماس :
تلفن مستقیم 02181472060 یا پس از تماس با تلفن 02181472000 داخلی 2060  می باشد.

 

درباره بیمارستان لاله

Laleh specialized and super-specialized hospital with more than 33 thousand square meters of infrastructure, with 240 beds that can be expanded to 420 beds on 8 floors in a land with an area of 10 thousand and 25 square meters in the West Shahrek area, based on the latest standards announced by the Ministry of Health and Municipality and other Competent organizations have been established

اطلاعات تماس

تهران، شهرك غرب، فاز 5 ، خيابان سيماي ايران، نبش خيابان شجريان جنوبي (فلامك جنوبي)

  • تلفن : ۸۸۵۶۳۰۲۰ ، ۸۱۴۷۲۰۰۰ ( ۲۱ ۹۸ + )
  • پست الکترونیک : info@laleh-hospital.com
  • فکس : ۸۸۵۷۱۰۸۱ ( ۲۱ ۹۸ + )